よくある質問

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よくある質問

当社によく寄せられるご質問を紹介いたします。
こちらに記載のないご不明点などございましたら、
遠慮なくスタッフにお尋ねください。

Q.介護保険や医療保険との違いは何ですか?

介護保険を利用するには、年齢や特定疾病などの条件をクリアし、介護認定を受けている方に限りサービスが受けられます。医療保険を利用する場合は、介護保険の対象外の方や厚生労働大臣が定める疾病に該当する方などが対象です。
セカンドファミリーは利用者に制限がありません。また、公的保険のような制約もなく、お客様のご希望に沿ったオーダーメイドの看護を受けることができます。

Q.介護保険や医療保険との併用はできますか?

はい、可能です。
介護保険との併用をご検討されている場合は、担当しているケアマネジャー(介護支援専門員)と相談・連携をしながらプランニングします。公的保険をご利用されている、またはかかりつけ医がいる場合は、主治医と連携しながら看護ケアをご提供します。

Q.急な依頼でも対応してくれますか?

申し訳ございません。当社は予約制のため、急なご依頼にはお応えできません。
ご希望日の7日前までにご依頼・ご予約をお願いしています。また、安全・安心にサービスを提供するため、新規・またはご利用から1ヶ月以上経過しているお客様については、事前訪問を行います。

Q.利用できる地域はどこですか?

熱海市・湯河原町が対象地域です。
ご要望があれば、状況によって対象地域外でもお伺いします。お気軽にご相談ください。

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